Pogoji vračil kupnine

Vračila kupnine
Naš pravilnik traja 14 dni. Če ste od nakupa odšli dnevi 14, žal ne moremo vam ponuditi vračila ali zamenjave.

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš predmet neuporabljen in v enakem stanju, kot ste ga prejeli. Prav tako mora biti v originalni embalaži.

Več vrst blaga je oproščeno vračanja. Pokvarljivega blaga, kot so hrana, rože, časopisi ali revije, ni mogoče vrniti. Prav tako ne sprejemamo izdelkov, ki so intimno ali sanitarno blago, nevarni materiali ali vnetljive tekočine ali plini.

Dodatne nepovratna postavke:
- Darilne kartice
- Naložljivi programski izdelki
- Nekateri izdelki za zdravje in osebno nego

Za dokončanje vašega vračila potrebujemo potrdilo o nakupu ali dokazilo o nakupu.
Prosimo, da svojega kupca ne pošljemo nazaj proizvajalcu.

Obstajajo določene situacije, kjer so le delne odobrena nadomestila (če je primerno)
- Rezervirajte z očitnimi znaki uporabe
- CD, DVD, VHS kaseta, programska oprema, video igre, kaseta ali vinil plošča, ki je bila odprta
- Vsak izdelek, ki ni v prvotnem stanju, je poškodovan ali manjkajoči deli zaradi razlogov, ki niso posledica naše napake
- Vsak izdelek, ki se vrne več kot 30 dni po dostavi

Vračila kupnine (če je ugotovljeno, da so upravičena)
Ko prejmemo in pregledamo vrnjen izdelek, vam bomo poslali e-poštno sporočilo, da vas obvestimo, da smo prejeli vašo vrnjeno pošiljko. Prav tako vas bomo obvestili o odobritvi ali zavrnitvi vračila kupnine.
Če je vračilo kupnine odobreno, bo vaše vračilo obdelano, znesek pa bo samodejno vrnjen na vašo kreditno kartico ali izvirni način plačila v določenem času.

Pozna ali manjkajoča vračila kupnin (če je vračilo kupnine odobreno)
Če še niste prejeli vračila, najprej ponovno preverite svoj bančni račun.
Potem se obrnite na svojo banko, pri kateri imate kreditno kartico, lahko traja nekaj časa, preden bo vračilo kupnine uradno preneseno na vaš račun.
Nato stopite v stik z vašo banko. Pogosto nekaj časa traja za obdelavo preden je vračilo kupnine vidno.
Če ste storili vse to in še vedno niste prejeli vračila, se obrnite na nas na info@ greenpapa.eu

Izdelki v akciji
Samo izdelki z redno ceno se lahko povrnejo, žal izdelkov v akciji ni mogoče vrniti in pričakovati vračilo kupnine.

Zamenjave (če so odobrene)
Predmete zamenjamo le, če so okvarjeni ali poškodovani. Če ga želite zamenjati za isti izdelek, nam pošljite e-pošto na info@greenpapa.eu in pošljite svoj izdelek na naslov: Gosposvetska cesta 8, 1000 Ljubljana, Slovenija.

Darila




Strošek pošiljanja
Če želite izdelek vrniti, ga pošljite na naslov: Gosposvetska cesta 8, 1000 Ljubljana, Slovenija. 



Odvisno od tega, kje živite, se lahko čas, ki ga potrebujemo za zamenjavo izdelka, zelo razlikuje.

Če pošiljate izdelek nad 100 EUR, morate razmisliti o uporabi sledljive storitve pošiljanja ali nakupu zavarovanja pošiljanja. Ne jamčimo, da bomo prejeli vaš vrnjeni izdelek.